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個人信息保護法頒布,14億人隱私將受影響,品牌該做出哪些調整?

發布者:管理員 - 文章來源:知舟

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2021-08

8月下旬,《個人信息保護法》發布后,引起了不少品牌、創業團隊的關注,不少商家咨詢知舟問到,這項新規的落地,會不會對品牌運營造成影響?會引起哪些方面的變化?品牌方該如何調整?

 

可以說,這項新規的執行,讓跨平臺的私域打法、千人千面的精細化運營、部分引流策略等等,都遭遇重大調整,這些名詞或將消失。而加速建立起自己私域池的品牌,將從新政的正式執行中獲益。

 

 

公域數據加密下,品牌廣告投放策略受影響‍

新規之下,手機號作為用戶的重要信息被隱藏,甚至其它可能會被作為統一用戶ID的信息,也會被隱藏,各大平臺隨機生成一串公開ID。統一用戶ID的消失,將會直接讓跨平臺的私域玩法受到玩法,“公域+私域”的部分品牌廣告投放策略,也將受到影響。此前,結合廣告投放一直是品牌私域增長的重要策略,過去這種品牌最熟悉的玩法,將會受到新規的制約。還有受到影響的,是品牌推廣加粉的方式,比如引導加微信的方式會減少。

 

新客獲取更難 倒逼品牌做好私域運營‍

不過,新規的頒布,反而是在倒逼商家,要加速建立起品牌的私域流量,私域大趨勢不會變。因為當所有用戶存儲于公域,品牌看到的全是虛擬號。很難通過各種方式觸達新用戶了。所以新規頒布后,每個平臺的自由流量反而會看得更緊。而那些在這之前沒有持續做私域的品牌,會產生巨大的危機感,很難構建其用戶、會員資產。

1、私域的運營

公域轉私域一定是基于某種信任關系,基于用戶的某個需求場景,比如客戶主動咨詢某項業務、了解某個專業內容、想獲取某個問題的解決方案等等,引導關注都是合理正向的,除此之外,品牌舉辦的一些福利活動也會吸引用戶主動獲取添加品牌。所以品牌方下一階段應重點思考,如何在合理的范疇下,運用到更多的方式去獲取到新客戶,并轉化到私域運營。

2、會員的互動

下一階段,會員必然是品牌需要更加重視是一方面。而當私域流量池里的用戶轉變為會員時,對于已經有一定存量規模的品牌,應該思考如何與會員群體產生更好的互動,如何利用已有的存量實現裂變,比如增加消費者使用場景,喚醒使用需求,實現消費者與品牌的可持續性鏈接。對于絕大多數商家來說,都需要重新思考會員體系的設計,過去的會員等級、相關的規劃,更多的是考慮銷售轉化率,以銷售為核心目的。但下一階段,品牌可以考慮增加一些與消費者的互動行為,讓得之不易的私域用戶先長期留存下來,因為新政落地后,新客的獲得成本將增加,將變得更難。

 

可以說,新政落地后,用戶信息、私域流量、會員運營,都將是品牌方的直接觸點,只有做好一系列私域運營,實現一定量的收集。通過場景內容、用戶行為、會員數據等觸點的統一收集分析,來反哺產品的研發,品牌的運營。所以在11月來臨之前,新政落地之前的這個時期,商家們首先且需要趕緊做的,就是搭建起品牌的私域流量池,具體怎么做,品牌方們可先把目前的運營情況、所屬行業、目標人群等內容告訴知舟,知舟將為商家們提供定制化的品牌私域流量搭建及運營方案。

 

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