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售后政策

發布者:管理員 - 文章來源:知舟

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2020-03



一、專業品質與高效服務

1)服務無差價,無憂省心


平臺提供服務的價格公開透明,保障服務無差價,不存在相同服務不同價格的情況;

若出現差價即按照合同規定,進行相應賠付,讓消費者不花冤枉錢,省時省心!


2)準時保質,超時賠付


千人團隊確保提供高效專業的服務,客戶驗收滿意再交付;服務辦理期間,定期按時向客戶

匯報辦理進度;協議規定時間內未滿意交付,按相應比例進行超時賠付,保障客戶利益!



二、安全與承諾

1)簽訂交易協議,資料專業管理


下單支付即簽訂交易協議,公平公正地保障用戶與平臺的合法權益;

客戶的資料由專業的檔案室專人管理,保證用戶資料信息的安全;

我們將嚴格按照與客戶簽署的合同履行服務義務,絕不擅自中途改變服務內容與價格。



三、投訴處理的方法

1)如果對服務不滿意,可先找相關負責人協商處理

2)若對服務極不滿意,可撥打監督及投訴電話

監督及投訴電話:

15800530513

售后服務專線:

400-070-8062

*如果您對我們的服務有任何的不滿或者有意見與建議

請聯系我們,知舟將會給您一個滿意的處理結果。


四、售后無憂

1)投訴100%受理;100%解決 ;7*15小時客服熱線;

2)30分鐘受理客戶任何服務問題;

3)12小時內反饋解決結果。


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